Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Tapage, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Durant les périodes de forte activité (lancements, promotions, fêtes ou soldes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et votre lieu de résidence.
À titre indicatif :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés
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International : selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Le montant exact apparaît avant la validation de votre commande.
La livraison peut être offerte ponctuellement dans le cadre d'opérations commerciales ou à partir d'un certain montant d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas cet email.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
Tapage ne pourra être tenue responsable d'une erreur de saisie entraînant un retard, une perte ou un retour du colis.
Colis non récupéré
Si un colis expédié en point relais ou à domicile n'est pas récupéré dans les délais indiqués par le transporteur, celui-ci nous sera automatiquement retourné.
Dans ce cas :
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Les frais de livraison initiaux ne pourront pas être remboursés ;
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Les éventuels frais de retour facturés par le transporteur pourront être déduits du remboursement ;
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Une nouvelle expédition pourra être organisée après règlement de nouveaux frais de port.
Retard ou perte de colis
Une fois le colis remis au transporteur, Tapage ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de livraison.
Toutefois, si vous constatez un problème de livraison, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.