CONTACTO

Preparación de los pedidos

Nuestro equipo prepara todos los pedidos con esmero en un plazo de entre 24 y 72 horas laborables tras la validación del pago.

Durante los periodos de mayor actividad (lanzamientos de colecciones, promociones, fiestas), es posible que, excepcionalmente, se necesite un plazo adicional.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en función del método de envío elegido:

Francia metropolitana

Punto de recogida: de 2 a 5 días laborables

Entrega a domicilio: de 2 a 4 días laborables

Europa

Entrega estándar: de 3 a 8 días laborables

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en función del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar tu pedido.

🎁 El envío es gratuito a partir de 100 € de compra en Francia metropolitana.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento.

Podrás seguir el recorrido de tu pedido en tiempo real hasta su entrega.

Paquete perdido o retrasado

Si su paquete parece estar retenido o si se ha superado el plazo de entrega, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección:

contact@tapage.co

Iniciaremos una investigación con la empresa de transporte para encontrar una solución lo antes posible.

Dirección de entrega incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar la información